Política de privacidade

Esta política explica como a Ácura Contabilidade e Consultoria trata os dados pessoais de quem visita o site acuracontabil.com.br ou entra em contato pelos canais divulgados nele, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a Ácura Contabilidade e Consultoria, inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em Sorocaba/SP. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale conosco pelo e-mail contato@acuracontabil.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional), o assunto escolhido e a mensagem que você escrever.
• WhatsApp e e-mail: as informações que você nos enviar ao iniciar uma conversa por esses canais.
• Navegação: dados técnicos e estatísticos de acesso, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e país de origem, sem identificar você pessoalmente.

Não pedimos dados sensíveis pelo site. Por favor, não envie documentos ou informações fiscais pelo formulário: quando o atendimento começar, combinamos um canal adequado para isso.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e preparar uma proposta, quando você solicitar.
• Entender como o site é usado, de forma estatística, para melhorá-lo.
• Manter o site seguro e prevenir abusos, como o envio automatizado de mensagens.

As bases legais são a execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), e o legítimo interesse da Ácura em manter o site seguro e funcionando bem (art. 7º, IX). Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins de publicidade.

4. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. As estatísticas de acesso são coletadas sem cookies e sem identificar o visitante. Por isso, não exibimos aviso de cookies.

5. Com quem os dados são compartilhados

Para funcionar, o site usa prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome:

• Cloudflare: hospedagem do site, proteção contra ataques e estatísticas de acesso sem cookies.
• Resend: envio, por e-mail, das mensagens do formulário de contato.
• WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco pelo WhatsApp, a conversa segue os termos e a política de privacidade do próprio aplicativo.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD e é feita com empresas que adotam medidas de segurança adequadas.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

As mensagens recebidas pelo site são mantidas pelo tempo necessário para responder e acompanhar o seu contato. Se não houver contratação, elas são excluídas em até 12 meses, salvo obrigação legal de guarda. Se você se tornar cliente, os dados passam a ser tratados conforme o contrato de prestação de serviços.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@acuracontabil.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página.